Seminario llevado a cabo en la Universidad Cesar Vallejo - Lima Norte, como el objetivo de las actualizaciones de SCRUM como metodología ágil y ITIL como Biblioteca de infraestructura de tecnologías de información.
Módulo I: SCRUM
qComprender
los principios en el marco del Agil Scrum®.
qImportancia
de las metodologías Agil
qManifiesto
Agil
qFases
de las que se compone el Agil Project Management Framework
qLos
roles del Equipo, Scrum Master, Product Owner y Manager y sus funciones dentro
del Scrum
qPlanificación
del Scrum®
qTécnicas
de estimación
qConceptos
avanzados.
qImplantación
del Scrum en grandes organizaciones®.
Módulo II: ITIL
qModelo de la matriz RACI en su
organización.
qCiclo de vida del Servicio y la
Estrategia
qEl diseño del Servicio,
la
Operación
y
la Mejora Continua
qLa creación
del
Valor y el Modelo del Servicio
qComprender los procesos en cada ciclo de
vida
qEl Diseño del Servicio
qLas 4 Ps
qLa Transición del Servicio.
qGestión del Servicio y la Configuración
qGestión de
Cambios
qOperación del Servicio
qAprender sobre los factores que afectan
la efectividad del ciclo de vida del servicio
